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保护消费者合法权益 践行保险业服务于民|bet5365中文亚洲版“睡眠保单”清理专项工作正式启动
2023-10-27 16:18
为持续提升保险行业服务水平,切实维护保险消费者的财产利益和权益保障,国家金融监督管理总局近日在全行业范围内开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作。
bet5365中文亚洲版迅速做出反应,第一时间成立领导小组和工作小组,正式启动本次清理专项工作,旨在通过主动服务客户唤醒“睡眠保单”,切实维护金融消费者的合法权益,践行金融工作的人民性。
什么是“睡眠保单”?
“睡眠保单”主要指满期给付保险金未领取以及保险合同效力中止或终止但尚未领取现金价值的保单。
本次清理专项工作自2023年10月23日起,持续时间预计约1年。清理工作期间公司将通过短信、电话、服务人员上门等形式提醒、提示客户关注保单状态,并协助客户办理领取保单的满期金、现金价值,或恢复保单效力。通过主动寻找保单利益相关人,提醒提示消费者及时更新保单信息、领取相关权益、弥补保障缺失等。
“免息复效”活动
为提升服务质效,进一步为客户办实事,bet5365中文亚洲版同时启动“免息复效”活动。自2023年10月23日至2024年2月保险合同效力中止两年以内申请办理保单复效的保单给予免除保费利息(借款利息除外)。通过向客户提供免息复效服务,减小客户经济压力,帮助消费者延续保险保障。
客户可通过拨打bet5365中文亚洲版客户服务专线400 816 1688、登录“bet5365中文亚洲版在线”微信服务号、联系保单服务人员或前往当地机构等多种方式进行咨询办理。
风险提示
bet5365中文亚洲版也郑重提醒广大消费者,我公司从未授权任何人员销售过除保险产品以外的任何金融产品,请客户注意资金安全避免各种非法集资和电信网络诈骗。